常见问题
如何导入素材包？›
在 App 内「素材包」页点击导入，选择下载好的 .yypack 文件即可。导入后输入激活码完成激活。
激活码是什么？丢了怎么办？›
激活码是支付后自动生成的 18 位字符，与你的机器码绑定。丢失可在「订单查询」页输入机器码找回（支付后 24 小时内直接显示，超时请联系客服）。
一个激活码能用几台设备？›
一机一码。激活码与机器码强绑定，换机需重新购买；同一台设备重装 App 后机器码可能会变，请谨慎删除设备。
素材包包含什么？›
包含完整词库、例句、以及全部离线音频，导入后无需联网即可学习。
支持退款吗？›
虚拟商品，不支持退款，请谨慎购买。
支付后多久能拿到激活码？›
自动秒到。支付成功页会直接展示激活码；若未到账，可凭机器码在「订单查询」页查询。
支持哪些支付方式？›
支持支付宝与微信支付（扫码）。手机端微信内暂不支持直接支付，建议用支付宝或截图扫码。
还没解决？
在 App「素材包」页复制你的机器码，联系客服时一并提供，可快速定位订单与激活码。
